TÜRK HAVA YOLLARI sözde dünyanın en iyi havayoluymuş.
Kim savunuyor bunu, merak ediyoruz doğrusu… THY’nın çok zarar ettiği herkesçe bilinmektedir. Bu zararın nedenleri ise çok çok farklı……
Biz bunun BİLGİ İŞLEM – Rezervasyon sistemini eleştirmek istiyoryz.
Örneğin Siz akşam saat 21.30 sularında rezervasyon yapmak isterseniz, karşınızdaki THY Rezervasyon elemanı rezervasyon işleminizi bitirdikten sonra sistem sadece 2 saat opsiyon veriyor dediği an şoka giriyorsunuz. O saatte herhangi bir THY satış ofisinin açık olmaması nedeni ile sabahı beklemek zorunda kalıyorsunuz. Bu arada opsiyon süresi bitiyor, bir de aynı uçakta yer kalmıyorsa ne yapacaksınız.
NE DEMEKTİR 2 SAAT OPSİYON NE DEMEKTİR.?
Bu arada rezervasyonu yapan memura beni şefinize bağlayın lütfen dediğiniz zaman böyle bir yetkisinin olmadığını belirtiyor. Yani şef ile görüşmeniz mümkün olamıyor.
NE DEMEKTİR ŞEFİN TELEFONLARA ÇIKMAMASI.? O şefler çok mu önemli insanlar ki telefonlara çıkmıyorlar.
Bu kafa ile THY nasıl kâr etsin. Bunun hayali bile olamaz bu kafayla…
